成都佳灵电气制造有限公司是国内最早研发、生产、销售变频器的高科技厂商，也是国内唯一一家拥有高、中、低压变频器和高、中、低压软起动器的专业生产厂家。佳灵公司在高压变频技术领域，居世界领先地位，是世界通用变频器的唯一发明者，拥有国际发明专利。佳灵公司的产品凭借“技术领先、质量上乘、高度的稳定性及可靠性、优良的性价比”等优势，远销欧美、东南亚等十多个国家和地区。产品被广泛应用于国防、航空、航天、航海、机械、石油、化工、冶金、能源等各领域。
作为一家处于业务高速发展时期的高科技企业，佳灵公司的管理层具有清醒的管理意识：公司发展速度越快，越需要相应的提升管理能力，如果没有先进的理念、制度和先进的信息化手段支持，管理很难适应业务的发展。于是，上马一套先进的客户关系管理系统成为佳灵公司管理层的共识。经过多方市场调研与考察，佳灵公司最终选择了客户关系管理专家TurboCRM公司为其提供CRM系统和实施服务。佳灵公司的管理者希望借助TurboCRM系统，全面整合客户及渠道资源、加大对业务及服务过程的控制，挖掘客户更大的价值，加强企业竞争能力。
TurboCRM为佳灵公司提供的解决方案重点集中在：全面的客户信息整合,业务过程的动态掌握，服务过程的监督与控制等。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度连续三次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 "中国CRM用户满意度调查"和市场份额项目中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获"CRM用户满意度大奖"、"CRM软件中高端市场产品满意度第一"和"CRM软件品牌忠诚度第一"之殊荣。
TurboCRM公司供稿 CTI论坛编辑
