北京新航道是包括一家教育文化发展公司和一家语言培训学校的国际化语言教育机构，由国内英语培训界著名领军人物、英语教学与测试专家胡敏教授率领一批国内外培训界精英及专家、学者共同于2004年创办。北京新航道在中国雅思培训领域当中占有绝对的领先和主导地位，是国内唯一一家研发出正式出版的并且具有自主知识产权雅思教材的培训机构。
北京新航道在全国拥有十余家培训学校，面对的客户多是学生或者充电白领，为了更好的管理所有学员的信息，为学员提供更细致周到的服务，新航道的管理者凭借先进的管理理念，经过多方考察，最终选择了客户关系管理专家TurboCRM作为CRM系统提供商，负责提供产品、咨询实施等服务。新航道希望借助TurboCRM系统，整合客户资源，建立跨区域的协同工作平台，及时响应客户提出的各类服务请求，以此提升企业的核心竞争力。
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