北京鸿合美歌电子工程有限公司专门针对智能化视听会议系统、背投拼接系统、视像会议系统以及中央控制系统提供设计、咨询、系统安装、施工，器材供应以及维修保养各项专业服务。公司自成立以来，锁定国内中高端市场，以优质的设计、施工和市场推广工作，不断进取。截止2005年10月，已经为数百家客户提供了产品及服务，涉及十几个行业和领域，其中包括国家级、省市级政府机关、世界五百强企业、国内外知名企业、大型金融机构、知名学府等。公司提供的高品质产品和服务，赢得了最专业最挑剔客户的满意，获得了市场的好评。
随着业务的快速发展，鸿合美歌的管理者发现，当销售线索多头并进的时候，很难实时监测和掌控每个项目机会的进展情况，于是开始在市场中寻找解决销售过程管理的产品。经过严谨的考察，TurboCRM凭借良好的市场口碑以及个性化的解决方案，赢得了项目组成员的认可，最终成为鸿合公司的客户关系管理系统提供商。
经过讨论，双方达成共识，此次实施TurboCRM系统主要解决的问题包括：实现客户信息的数据整合，有效确保信息数据共享； 对销售过程进行全面的跟踪管理，实现对立项、合同评审等关键环节的控制； 以及强化内部协同管理，明确权责。管理层希望通过应用CRM系统，实现对销售过程的全面管理，以此提升企业的市场竞争能力。
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