福耀集团的主营业务为汽车安全玻璃、建筑安全玻璃、防弹玻璃、制镜级浮法玻璃、汽车级浮法玻璃，高档银镜及其它工业技术玻璃。目前，福耀玻璃在福建福清、吉林双辽、内蒙通辽、重庆万盛等地建立了现代化的浮法玻璃生产基地；还分别在福清、长春、重庆、上海建立了汽车玻璃生产基地，在国内形成了一整套贯穿东南西北合纵联横的产销网络体系，并在国外设立了分布于美国、西欧、东欧、韩国、澳大利亚、香港等地的商务办事处，是一家大型的跨国集团企业。
随着业务的发展和区域机构的扩张，福耀集团希望构建一个技术领先的信息交互管理平台，以整合集团客户资源，提高内部资源利用率，对业务流程进行优化和固化，全面提升客户满意度。经过调研与考察，TurboCRM公司凭借良好的市场口碑、性能卓越的产品及专业的咨询实施能力赢得了管理层的青睐，最终成为福耀集团客户关系管理系统供应商。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004、2005年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度连续三次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业，并被授予“2005-2006中国CRM软件市场最具价值企业”。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 “中国CRM用户满意度调查”和市场份额研究中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获“CRM用户满意度大奖”、“CRM软件中高端市场产品满意度第一”和“CRM软件品牌忠诚度第一”之殊荣。
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