海尔EAC隶属于海尔集团，下设9个事业部，30多家公司。主要从事注塑产品、钣金冲压、彩色钢板、电脑板、电机、新型材料、粉末、机器人、印刷、包装等高新技术的研制开发和生产销售。
随着海尔EAC的蓬勃发展，企业面临着多个业务部门间的资源整合、业务信息及时准确的传递、多种业务线产品的交叉销售开展以及多流程多角色的员工管理等众多管理层面的更高挑战。经过多次内部讨论后，海尔EAC决定通过应用CRM系统以提升企业整体营销管理能力，通过谨慎的市场调研，TurboCRM公司凭借卓越的产品性能、专业的实施方案及强大的服务能力成为海尔EAC的合作伙伴。
海尔EAC将通过实施TurboCRM系统，对企业多方资源进行整合，实现资源共享最大化与多产品业务线的销售工作互补，打造多流程多业务线的矩阵式管理，最终提升企业的市场核心竞争能力。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004、2005年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度连续三次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业，并被授予“2005-2006中国CRM软件市场最具价值企业”。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 “中国CRM用户满意度调查”和市场份额研究中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获“CRM用户满意度大奖”、“CRM软件中高端市场产品满意度第一”和“CRM软件品牌忠诚度第一”之殊荣。
CTI论坛编辑
