2007/11/06
近日，TurboCRM公司与城市热点有限公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。城市热点有限公司是一家集“软件、硬件、服务、运营”四位于一体的创新型高科技IT公司，以宽带计费作为切入点，专注于宽带互联网络的“管理、认证、授权、计费、监控”产品的设计、开发和生产。目前，已经为180多家有线电视台宽带网、70多家电信运营商、60多家小区和商业大厦、2000多家大中型企业事业单位、100多家政府部门提供了完善的宽带运营产品和解决方案，成为了国内宽带计费的第一品牌。
伴随着业务的高速发展，城市热点迫切需要一套高效可行的信息管理系统实现企业化的客户资源管理，构建各部门协同工作的统一业务信息平台。经过充分的市场调研和选型，TurboCRM公司具有针对性解决方案和先进的管理理念获得企业管理层的一致认可，最终成为其客户关系管理系统解决方案提供商。
通过TurboCRM系统营销管理平台的建立，城市热点将在客户信息整合的基础上建立起以客户为中心的工作流程管理，加强市场、销售以及服务等业务环节的协同配合和信息共享，以此提高客户满意度，挖掘和提升客户价值。
在信息产业部中国电子信息产业发展研究院（CCID）发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中，TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004、2005、2006年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象，TurboCRM连续五次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业，并被授予“中国CRM软件市场最具价值企业”。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 “中国CRM用户满意度调查”和市场份额研究中， TurboCRM公司不仅获得市场份额第一，而且荣获“CRM用户满意度大奖”、“CRM软件中高端市场产品满意度第一”和“CRM软件品牌忠诚度第一”之殊荣。
CTI论坛编辑
