2007/11/22
根据来自SAP的官方内部消息，最新版本的SAP CRM 2007（SAP CRM 7.0）即将于下月（2007.12.04 – 2007.12.05）在美国波士顿举办的5th Annual Influencer Summit大会上正式发布。大家可能已有耳闻，为解决越来越繁复的产品版本编号方式，SAP已经决定将所有的产品版本统一至7.0。所以几乎可以确定的是，几乎任何一个新统一到7.0版本的SAP产品都必然会有非常值得期待的改进交且将能够在相当长一个时间内稳定运行，以不辜负这个里程碑似的大版本号。
而就SAP CRM来说，最新历经了从5.0到5.1/5.2的改进，如今正式升级至7.0。它到底会给我们的用户带来什么样的惊喜呢？以至于SAP公司负责SAP CRM产品研发的全球高级副总裁Michael de la Cruz会将其称之为“史上最酷的SAP产品”（"the coolest product SAP has ever launched,"）。
新技术架构
新交互界面
在我看来，SAP CRM 7.0最值得称道也是可以给用户以最直观好感的地方，应该就是它的最新开发的交互界面Web Client了。Web Client是SAP综合了SAP Portal以及ICWC（Interaction Center Webclient）的长处，经过精心优化的新一代用户界面。
SAP长久以来最为人所诟病的就是用户界面友好问题，有了Web Client之后，SAP终于有望彻底在这个问题上打个翻身仗了。无论是界面的合理编排，导航的操作简易，还是用户自己对于内容的控制，可以说都达到了一个新的水准。
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