与会分析师在谈到SAP公司时，总是津津乐道于SAP商务软件功能涵盖之完美、综合分析之深入，但同时流露出这些软件“使用起来有点困难”看法。
来自英特尔公司销售与市场部门的主管Daryl Ganas则称，此次SAP推出的SAP CRM 2007软件完全不同于此前的软件系列，“我感觉它非常适合我的销售人员使用。” 英特尔公司是帮助SAP测试SAP CRM 2007软件的之一公司。
SAP公司表示，SAP CRM 2007软件可以根据每个用户的需要实施个性化定制，最大限度满足了不同用户需求，其中用户可以定制成iGoogle页面或者是myYahoo页面。
SAP称将在本月晚些时候推出这一新的SAP CRM 2007软件，它同时可以向苹果的iPhone手机发送客户数据。负责开发CRM软件的SAP资深副总裁Bob Stutz称，“iPhone变成了十分流行的东西，每个人都希望在十分轻松的使用iPhone。”
SAP此次也是打破了先例，首先将推出的SAP CRM 2007软件运行在了iPhone上，而非那些传统商务设备，比如RIM公司的黑莓、Palm公司的Treo以及其他运行微软软件的移动设备上。
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