2008/05/15
欧姆龙（中国）有限公司上海黄浦分公司（以下简称“欧姆龙”）与TurboCRM公司于近日签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议，旨在提高服务质量，帮助企业提升会员满意度。欧姆龙是日本独资企业，隶属于日本欧姆龙株式会社健康总公司。欧姆龙本着“为创造健康舒适的社会做贡献”的宗旨，致力于血压计、血糖仪、体温计等家用保健仪器和医用设备的研制、开发，为广大消费者提供生态友好型产品。
随着社会的不断进步，越来越多的消费者关注于自身的健康管理，家用健康产品市场广阔。着眼于家庭保健市场，作为家喻户晓、深受世界广大消费者信赖的欧姆龙希望为广大会员提供更高质量的会员服务，挖掘会员更大的消费潜力，提升会员价值，将过去被动式服务转变为主动式关怀服务，进一步提升会员的满意度和忠诚度。
为了提升服务质量，欧姆龙选用了TurboCRM公司作为其CRM系统提供商，并将通过CRM系统的实施，进一步完善会员服务体系，深化会员服务功能，通过决策分析促进重复销售和交叉销售，挖掘会员潜在价值，增强企业核心竞争力。
作为中国CRM领域的领导厂商，自2002年以来TurboCRM公司已连续6年赢得中国CRM软件市场份额第一（资料来源：CCID，信息产业部中国电子信息产业发展研究院，《中国管理软件市场研究年度报告》）；并多次蝉联“CRM软件用户满意度综合第一”、“CRM软件市场年度成功企业”和“中国CRM软件市场最具价值企业”之殊荣。
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