2009/06/09
明源地产CRM以房地产营销核心业务为“系统基础”，打造出地产CRM“上层建筑”，使其真正成为地产企业洞察客户需求、持续经营客户、永褒竞争优势的核心引擎之一。1.鲜明的地产行业特色
完全基于地产行业在客户特征、产品特征、销售流程、服务模式、营销手段等方面独特、鲜明的行业特色，依据明源软件多年来对房地产行业客户关系管理和营销运营的深刻理解研制而成，避免了通用CRM(或通过通用产品移植)所导致的水土不服等系列问题。
2.走出虚华的“理念”误区，基于3000多家优秀地产企业在客户关系管理核心业务中的成功实践
在冷静观察和深入分析了近年的“CRM理念热潮”后，该解决方案走出困扰地产行业几年的虚华CRM理念误区，在结合来自万科、中海、金地、复地、华润、世联、瑞安、蓝光等大量优秀房地产企业在客户关系核心业务环节的成功业务实践基础上，以房地产营销核心业务为“系统基础”，打造出地产CRM“上层建筑”，使其真正成为地产企业洞察客户需求、持续经营客户、永褒竞争优势的核心引擎之一。
3.高度融合先进的房地产营销运营模式
充分融合了近年来国内外地产优秀企业在营销运营方面的一些成功模式，包括营销方面的会员管理、直复营销，销售方面的量化过程管理，服务方面的投诉流程化管理、客户体验管理等。是快速吸收中国地产行业最先进营销管理的有效途径。
4.先进的系统平台和强大的可配置性
基于微软.net开发的纯BS应用系统，拥有统一的业务基础平台，绝大多数的业务管理可以在平台的支持下，通过配置实现个性化调整;支持字段、界面、查询、报表、功能、业务流程等不同层次的自定义功能。
5.良好的系统扩展性
开放先进的设计使得明源CRM系统可以快速的跟企业的其他信息系统整合，减少信息孤岛，例如财务、OA、知识库、邮件等;系统还可以和很多最新的硬件设施相配合，进一步扩展业务、操作的效率。例如支持服务接待中的电话录音，支持手持设备(PDA、智能手机)的现场离线操作(应用于客户验房、客户调查访谈、客户活动等场景)。
6.严谨的系统安全性
通过审核机制、基于“角色”(功能权限)和“用户”(数据范围)的双层权限机制、操作日志、敏感数据后台跟踪等功能，系统安全性得到严密保障。
CTI论坛报道
