2009/07/22
SaaS行业渐显“羊群效应”羊群效应的威力绝不仅仅在SaaS的供应商方面，而近半年来，这一自然和经济法则，也正在催生SaaS市场的快速成长，新的行业霸主或将在这一铁律下产生。
SaaS只所以能够风行，核心在于其拥有巨大的经济性。不少数据证明，采用SaaS模式，比传统的套装管理软件，至少接省3倍以上的各种费用成本。但是，受传统观念、习惯的影响，众多企业用户对SaaS模式则一直持观望态度，正如面对远方的绿草茵茵的草地，但在缺乏领头羊走出第一步的时候，整个羊群却只能在原来的地方打转。
SaaS服务商之前面临的尴尬，莫过于此。因为对他们来说，再好的产品和服务，SaaS服务商也只能在拥有规模数量的客户才能赢利，正所谓“用户数量规模决定SaaS成败”。而缺乏代表性厂商走出使用SaaS服务的第一步，众多的企业潜在用户可能就对SaaS只止步于观望。
现在SaaS服务商面临的尴尬，似乎正因一些勇敢的“领头羊”率先使用SaaS而开始破局!
近日，新加坡国际管理学院与国内在线管理软件领航者八百客正式签约，该学院将全面启用八百客800APP-CRM系统，涉及学院日常教学教务管控、学院合作伙伴和学员信息的管理、销售过程的自动化管理、销售目标管理、公司文件管理等方面，以期提升学院综合管理水平，全力迎接未来各种挑战。而不久前，加拿大铝业、联想、263网络、好耶网络、搜房网等知名企业也纷纷成为八百客的签约客户。而这些行业领头羊的“示范效应”，正在促使越来越多的企业采用八百客的SaaS服务。
“八百客拥有国内第一家SaaS服务商的背景和经验，而且已经获得巨额风险投资的支持，具备SaaS服务的安全性所必须的经济和技术实力，这些都决定了企业试水SaaS肯定会选择这样行业领头羊”，一家新近签约八百客服务的厂商如是解释他们的选择。
“知名企业的选择，可能会具有典型的示范效应，从而引发更多的企业选择某家供应商，这就是管理学上常说的羊群效应”，计世资讯副总经理曹开彬说。而对供应商来说，处于中国SaaS服务领头羊的企业八百客，无疑会成为羊群效应的受益者。
“从互联网行业的发展规律来看，一旦用户达到一定数量，网络效应就将显现，有时由于用户的使用习惯等问题，还会出现很强的锁定效应，这使得网络行业的市场格局经常会出现某个领域只有一家或少数几家独大的局面”，北京速途传媒CEO范锋博士这样分析SaaS的市场格局：“在未来的2、3年内，在SaaS行业可能会出现类似腾讯、百度这样的霸主式企业”。
CTI论坛报道
