infoCRM 呼叫中心系列管理软件产品

　　infoCRM系列软件产品，基于iAA平台定制和开发，凭借多年的客户管理经验和软件开发经验，更能站在客户的角度，帮助企业建立一个量身定做、可选择插件、规范准确的客户数据库挖掘和综合营销系统，帮助企业提高管理效率、及时准确全面的销售动态，更好的实施客户关怀和营销。

产品一：电话营销软件(infoCRM-M)。

　　主要针对呼出型呼叫中心的客户主动营销需求而设计的外呼管理软件。

产品二：客户服务软件(infoCRM-S)。

　　主要针对呼入型呼叫中心的客户服务和工单受理需求而设计的服务管理软件。

产品三：客户管理软件（infoCRM-C）。

　　为企业提供客户数据集中存储管理以及潜在客户分类挖掘的综合平台。

产品四：质检管理软件（infoCRM-Q）。

　　基于呼叫中心系统KPI指标、录音质检、业务流程、客户评价四大标准的座席个体工作效率及呼叫中心整体工作质量的评测软件。

CTI论坛报道