CRM是客户关系管理系统的简称，于上个世纪90年代初逐渐形成，慢慢作为一个领域应用真正发展起来，并被国外大多数企业验证能够为企业大幅提升销量及巩固客户关系。但CRM也一直因为实施复杂，及价格昂贵而被称为“富人的游戏”。
随着CRM在国外如火如荼的发展，国内企业发展中也显现出对客户关系管理的迫切需求。在技术层面，互联网的广泛应用和技术的突飞猛进，把SaaS平台运营模式引入CRM的发展中，大大降低了实施CRM的成本。但国内企业层次不齐的管理水平，以及行业管理需求的差异，使得CRM应用到企业时必须要作调整。而CRM二次开发则可以使产品像虚拟主机那样快捷易用，同时又拥有无限的功能延展性。
日前，国内领先的SaaS平台运营商风云在线联合微软中国举办的“设计——我能 微软CRM模板设计大赛”正式拉开帷幕。大赛目的旨在激发设计人员们的设计热情，开发出大量具有高市场接受度的CRM产品，并进一步促进SaaS产业升级。
大赛自9月份进入产品设计征集阶段以来，得到了业内广泛支持，已审批通过了1000余条在线报名申请。主办方风云在线预计，至报名截止日期12月31日止，将聚集一万名左右的软件开发爱好者，通过基于风云在线CRM应用集市(Marketplace即沙箱)基础结构，开发出任何一款满足企业或个人日常业务需求的SaaS模式的软件产品。
在获得丰厚奖金的同时，优秀作品将有机会得到风云在线“三年一百万”的盈利扶持计划，获得风云平台鼎力支持。获奖者坐享百万营销分成，将技术直接转化成财富生产力。风云网络将与参赛者合作，面向市场推广其开发的SaaS模式的软件产品。
对于本次大赛，主办方风云在线及微软中国的高层均有很高期待，微软方面称：通过与风云网络一起举办“微软CRM模板设计大赛”，能引入各地众多的合作伙伴或技术者的优秀定制模板，共同为客户服务，共享利益。微软CRM也期待能够通过这种全新的模式，服务更多用户。可以预计，经过定制开发的过程后，SaaS模式下的CRM系统将具有更庞大的市场前景。
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