好的，现在到了CRM系统中最困难的一部分，也就是改进数据质量的高昂费用。如果在68%的记录中取得高数据质量的费用是X美元，在接下来的17%的记录中取得高数据质量的费用可能是2X美元，而让再接下来的4%的记录取得高数据质量的费用是4X美元。
对您的预算而言，幸运的是，数据的业务价值也不是绝对的。为了很多业务目的，过去3年内的数据应该保持良好的状态，但数据的业务价值在此之后会迅速下降。想不出历史超过7年的数据有什么理由必须非常准确，美国税务局也不需要超过这一时间长度的记录。
因此，企业应该控制数字实现适当的折衷，只在有回报时才下大力气投资数据质量改进。
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