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Salesforce公司CEO:借鉴Facebook社交网络经验

2010-07-23 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


Salesforce董事长兼CEO马克·贝尼奥夫
  贝尼奥夫今年45岁。Salesforce主要向企业用户提供在线CRM及其他互联网服务,这也就是业界所谓的“云计算”(Cloud Computing)服务。在Salesforce之前,各大企业用户主要是安装桌面版应用软件,而贝尼奥夫则努力说服企业用户转变观念,并使用Salesforce提供的网络服务,相应应用软件的安装和维护皆由Salesforce负责。
  目前Salesforce客户总量已超过7.7万家,员工量将近5千人。预计该公司当前财年中,其营收额有望达到15亿美元。以今年7月21日Salesforce收盘价92.16美元为标准,则2004年投资者投入1万美元,目前已相当于8.4万美元。而谷歌2004年8月IPO时投资者投资1万美元,目前相当于5.6万美元。
  贝尼奥夫表示,自己此前从甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)身上学到了很多有益经验,但目前对Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的商业思路很感兴趣,原因就是希望使Salesforce具备更多社交网络元素。
  贝尼奥夫今年4月宣布,Salesforce将针对企业用户推出名为“Chatter”的社交网络平台,以方便企业用户的员工共享各类信息,并加强工作协调能力。借助该平台,企业员工可上传个人资料、实时信息和状态更新,同时把应用程序和数据整合到Salesforce平台当中。
  贝尼奥夫很少到全球各地去会见客户。在他在工作时间中,约四分之一是在夏威夷州的一处度假地处理工作,并喜欢通过与海豚一起游泳方式来放松心情。
  以下为贝尼奥夫近日接受美联社采访的精彩摘要:
  问:你与海豚一起游泳时,是否能够得出很好的商业创意?
  答:当我远离都市而回归自然时,往往能够得到最好的商业创意。我觉得Salesforce之所以能够取得今天的成功,跟我能够在夏威夷州处理工作有很大关系。我希望自己能够像禅宗初级入门者那样去思考问题,而要进行这样的思考,最好能够找到比较好的自然环境,这样才能使身心完全放松。
  问:你是在哪个时候意识到Salesforce将取得市场成功?
  答:我的观点是,Salesforce仍然没有取得成功。英特尔前CEO安迪·格罗夫(Andy Grove)曾说过:“只有偏执狂能够生存下去。”戴尔CEO戴尔·迈克尔(Michael Dell)对于成功也有很好的诠释:“十分欣慰,但并不满足。”这其实也是我本人的感受。也就是说,你应该继续努力工作才行。
  问:你觉得哪些公司CEO对你的思维方式影响最大?
  答:我觉得应该是甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)、苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)、戴尔CEO戴尔·迈克尔(Michael Dell)以及思科CEO约翰·钱伯斯(John Chambers)。这些人担任CEO的年限已达数十年,每人既有成功经验,也有失败教训。但无论如何,他们都在毅然前行,他们都强调技术创新,并将满足客户需求作为首要任务。
  问:你如何概括一下自己的管理哲学?
  答:我的管理理念可用“V2MOM”来表述,两个“V”是指远见(vision)和价值取向(values),第一个“M”是指“方法”(methods),“O”是指“阻碍”(obstacles),另一个“M”是指评估标准(measures)。
  这五件事情,对应的其实是五个问题:我需要什么样的远见?什么是最重要的价值取向?我如何才能获得正确的方法?我如何去掉工作中的阻碍?我们是否有可靠的评估标准?
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腾讯科技

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