12月2日，微软TechED大会在国家会议中心召开。
TechEd ，即微软技术大会，是微软集合世界各地的开发人员和 IT 专业人士，提供技术分享，社区互动和产品的评估资源的最大规模的技术盛会，本届 Tech?Ed 2010大会日程安排将会十分精彩，作为企业中的安全人员不能错过的微软云计算探秘、新技术预览及新产品发布;更为丰富多彩的培训课程成为安全人员难得的一次教育与交流的机会。
在微软TechEd2010大会的分会场上，来自微软的技术专家王健就深度挖掘Dynamics CRM潜能——利用CRM/xRM打造最佳商业应用系统微了主题发言报告。
王健指出4年前，Microsoft CRM 3.0发布，同时也展示出一个非常灵活的应用框架，很好的解决了以往套装CRM应用固有的弊端,而2年前，Dynamics CRM 4.0 发布，展示了一个具有诸如多组织、多语言等更多新特性的灵活强大的平台，以应对未来的扩展需求。
王健同时认为，微软xCRM是一个基于SOA架构的平台，它和传统的CRM有着很大的区别。
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