微软还发起了一项大胆计划将Salesforce.com和甲骨文的客户转换到Dynamics CRM 在线系统。客户在2011年6月30日前切换到CRM Online将收到高达200美元援助，可用于购买支援服务，例如数据迁移或定制的解决方案。
云服务是2011年Dynamics CRM最新版本的新模式，2011年6月30日前签约的客户可以享受每用户每月34美圆的优惠价格使用12个月。对内部部署和合作伙伴托管版本将于02月28日全球发布。
“随着云计算变得越来越流行，印度企业正在重新评估他们的CRM系统，以确保他们得到最适应他们的业务和得到最大的IT投资价值“，Microsoft Dynamics 印度公司 森古普塔集团董事Subhomoy Sengupta说到， “我相信，本次发行（云服务版）将通过给客户提供、创新的服务提升客户的商业附加值，如在销售，服务和营销。”
微软称，全球有超过11,500名客户使用了Dynamics CRM 2011 Beta测试版，包括来自竞争对手转化解决方案和2000名合作伙伴。
2011年版本提供了灵活的云的扩展，Azure互操作性和SharePoint的内容兼容功能。此外，它还面向新的市场，让客户和合作伙伴，找到合格的在线服务供应商。
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