提升关键行业移动人员工作效率
移动领先企业能够满足针对行业设计、功能丰富、完美兼容的移动应用的市场需求，包括现场服务、零售经营、企业资产管理和员工生产率等
SAP AG (NYSE: SAP)及全球领先的企业级和移动软件公司Sybase，SAP旗下的公司近日宣布推出一系列基于Sybase® Unwired Platform新的移动应用软件，这些应用软件旨在实现关键行业的业务流程和业务信息的移动化，包括制造业、消费品、公用事业、高科技、石油和天然气以及零售业等。这些新的移动应用软件是2010年发布的Sybase® Mobile Sales for SAP CRM以及Sybase® Mobile Workflow for SAP Business Suite的一部分。此消息于2011年5月15日至18日在佛罗里达州奥兰多举行的SAPPHIRE® NOW上公布。
“在过去的18个月里，SAP不断推出基于Sybase平台和开发工具可实现移动应用快速开发和部署的各种技术，” Sybase执行副总裁和首席市场官Raj Nathan博士表示，“现在，我们推出多种移动应用软件组合，可显著降低企业实施移动性战略的成本和时间。企业移动性是一种打破工作场所界限的现象。SAP用移动性取代了传统的桌面，解放了移动空间，引领行业的新趋势。”
“我们看到当今企业业务模式发生了转变，即企业通过实时的业务应用，最大程度地利用移动工作人员数量呈爆炸性增长所带来的优势，”J.Gold Associates, LLC总裁Jack Gold说道，“新的移动应用软件，例如SAP和Sybase刚刚宣布的应用软件，能够帮助移动工作人员随时随地制定知情决策，提升客户和合作伙伴的参与度，从而加速业务发展。最终，工作人员的生产率将显著提升，ROI能得以快速实现，企业的营收状况也可以得到最大程度的改善。”
根据Forrester Research在2010年对IT决策者的调查显示，在接下来的一年中，将有超过60%的企业将移动应用视为首要任务。1将近75%的企业将推广移动应用以提高工作人员生产率，而提高客户满意度对于42%的企业来说则是实现应用移动化的重要动力。
以下新的移动应用旨在改善关键行业的企业和员工短期内的营收状况。
实现卓越的现场服务
由于现场服务工程师需要及时制定知情决策，新的SAP®现场服务移动应用软件能够在解决问题时导入恰当的数据资源、知识和信息，从而提高客户满意度。现场服务应用软件基于Sybase Unwired Platform平台，能够充分实现任务分配、服务订单和服务确认的在线或离线访问。有了即开即用、移动化和可定制的SAP® 客户关系管理（SAP CRM）软件，现场服务工程师使用的移动应用软件有很多独到的优势：
- 在移动设备上显示即时现场任务分配警告，在接到新的任务分配时通知相关代表
- 集成到映射服务的地图访问，帮助现场技术人员清楚地查看日常的任务分配
- 零售走访管理，用于在移动设备上执行走访、并根据需求重新调度这些走访，访问之前的走访历史、备注和附件
- 通过客户清单、联系信息和之前联系内容的详细历史记录，进行客户（账户）管理
- 工作单，能够查看和更新有关任务、操作、计划时间和材料的相关信息
- 库存时间，帮助现场工作人员在既不会造成延迟也不会产生管理费用的情况下跟踪和管理部件
- SAP® Employee Lookup移动应用软件：搜索和查看员工简历
- SAP® Time Capture移动应用软件：创建、修改、删除时间条目；查看错过的时间条目
- SAP® SRM Supplier Search移动应用软件：搜索和查看供应商详细信息列表；联系供应商
- SAP® Travel Report移动应用软件：查看信用卡费用、创建差旅费用报告
- SAP® Payment Approvals移动应用软件：将紧急任务提交给财务主管；防止财务损失
- SAP® Sales Order Notification移动应用软件：接收销售订单通知；搜索和查看订单
- SAP® Customer and Contacts移动应用软件：访问客户和联系人信息；在地图上显示；查看近期订单
- SAP® Order Status移动应用软件：从信用检查到开发票
以下应用软件和预期的功能计划将在接下来的几个月内全面问世：
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