CTI论坛(ctiforum)12月20日消息（记者 张洁): 日前，立友信（www.mycrm.com.cn）客户关系管理软件广州公司签约实施广州新高能电子有限公司。
广州市天河新高能电子有限公司是华南地区最具实力的UPS集成供应商，是集销售、服务、工程开发及维修于一体之综合性企业。新高能电子作为广州市第一批23个被认定的高科技企业之一，始终致力于国际著名品牌 UPS电源产品在国内市场的推广，在金融、证券、电信、电力、政府、教育机构、卫生系统等行业已拥有用户数百家，售出数百万台 UPS，销售范围达整个华南地区以至全中国。获得DELTA（台达）、SENDON（山顿）、SANTAK（山特）、APC 及 SANFOR（山力电池）等主要名牌之总代理及代理地位。2004年新高能与国际著名品牌MGE （梅兰日兰）携手合作，更进一步推动了新高能电子成为UPS业届龙头地位。
新高能电子非常注重客户服务，深知企业业务的持续发展，离不开客户的信赖和支持。为客户提供超一流的服务，赢得客户满意，是新高能电子日常经营的核心理念。当前，新高能电子的经营规模迫切需要导入CRM管理平台，来进行科学化、规范化的经营管理。而且，新高能电子管理层的思路十分明确，CRM客户关系管理软件既要能满足当前业务管理的需要，也要能适应新高能电子经营快速扩张的管理变化。因此，导入能够“随需而变”的可扩展的CRM客户关系管理软件，是最合适之选。经过三个月的CRM选型，最终立友信MyCRM产品凭借“实用、易用、成熟，买得起”的优异性价比，以及超强的客户化配置能力，赢得了新高能电子管理层的一致认可。立友信客户关系管理软件将为新高能电子带来企业新的提升：
- 降低成本，增加收入。在降低成本方面，立友信客户关系管理软件使销售和营销过程自动化，大大降低了销售费用和营销费用；在增加收入方面，由于立友信客户关系管理软件掌握了大量的客户信息，可以通过数据挖掘技术，发现客户的潜在需求，实现交叉销售，从而为企业带来额外的新收入来源。
- 提高客户忠诚度。通过立友信客户关系管理软件的使用，客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求，向每一位客户提供"一对一"的产品和服务，而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户长期与企业开展业务。
- 提高业务运作效率。立友信客户关系管理软件的实施将缩短企业产品生产、销售的周期，降低原材料和产品的库存，对提高企业的经济效益大有帮助。
- 有助于拓展市场，抓住商机。立友信客户关系管理软件具有对市场活动、销售活动的预测及分析能力，能够从不同角度提供有关产品和服务成本，利润数据，并对客户分布、市场需求趋势的变化，做出科学的预测，以便更好地抓住商机。
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