台达语音电话营销系统解决方案

2010-12-14 00:00:00 作者：来源：评论：0 　点击：

　　一般公司及企业经常雇用销售人员，对其产品或服务进行面对面的销售，但由于人力成本逐年增加，且人力的覆盖率不高，电话营销人员因应而生。台达语音电话营销系统，可利用语音识别大量外拨的特色，加上具有竞争力的商品或服务内容，替您找出商机，再经由电话营销人员根据商机(leads)，进行up sale 或 cross sale，增加电话营销人员的生产力。
关于台达电子语音识别部门
　　台达电子自2000年起参与美国麻省理工学院活氧计划(Oxygen Project)，引进最先进的语音识别技术，提供高度人性化的互动系统、且同时具备辨识多国语言的语音识别解决方案，可广泛应用于客服中心。台达语音识别解决方案不但可大幅降低客服中心45%至60%的成本，更可进一步转移人力至较高阶或较复杂的工作范围，进而善用人力成本，建立持久的竞争优势。

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