11月4日，中国保险行业协会在上海召开了寿险电话营销联席会第一次会议暨电话营销工作部成立大会。中国人寿、平安人寿、太平洋寿险等20余家经监管部门批准开展寿险电话营销业务的会员公司作为工作部成员参加了会议。
寿险领域电话营销业务始于2003年，并于近几年进入快速发展期，截至2011年上半年，电销业务排名前十家的寿险公司电销保费收入超过24亿元。电话营销工作部以及联席会议制度的建立，旨在规范电话营销市场秩序和经营行为，强化电话营销行业自律管理，反映行业诉求，搭建业内交流平台，提高整体服务水平,促进电销业务持续稳定健康发展。
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