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华泰贝通客户服务系统

2002-08-08 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


概述




  华泰贝通客户服务系统是国内技术领先的呼叫中心解决方案,可以广泛应用于各个行业,提供最佳的客户服务和技术支持平台。
应用行业及主要业务范围包括:

  • 电信业

  • 话费/帐务查询

  • 业务咨询

  • 业务受理

  • 投诉处理

  • 障碍申告和处理

  • 号码查询

  • 客户满意度调查


  • 社会公共服务机构

  • 信息咨询

  • 信息查询

  • 服务受理


  • 银行/金融业

  • 余额/帐户查询

  • 信用卡服务

  • 业务咨询

  • 业务受理

  • 密码修改

  • 挂失服务

  • 客户管理


  • 保险业

  • 条款咨询

  • 保单处理

  • 用户投诉

  • 呼出服务

  • 统计监测


  • 企业技术服务热线

  • 技术支持

  • 维修登记

  • 投诉处理

  • 产品宣传

  • 产品销售


  • 服务递送业

  • 服务预约

  • 服务查询

  • 客户调查

  • 客户管理


  • 其他行业的客户服务






  • 华泰贝通公司供稿 CTI论坛编辑

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