在我国成功加入WTO后，国内商业银行面临着更加严酷的市场竞争环境。如何保留并发展客户，将"客户就是上帝"的理念转化为实际应用，为银行客户提供更加全面周到，更加亲切友好的个性化服务，从而增强市场竞争力，在激烈的竞争中立于不败之地，是国内商业银行必须面对的重要命题。
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2003-05-16 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
在我国成功加入WTO后，国内商业银行面临着更加严酷的市场竞争环境。如何保留并发展客户，将"客户就是上帝"的理念转化为实际应用，为银行客户提供更加全面周到，更加亲切友好的个性化服务，从而增强市场竞争力，在激烈的竞争中立于不败之地，是国内商业银行必须面对的重要命题。
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