银行解决方案

一、整体方案描述

　　从上图可以看出,在中心局域网中集中设置了ACD服务器、VCS服务器、坐席服务器（AIS）、连接服务器和IP网关等客服宝系统核心设备。根据业务量的大小，ACD服务器、坐席服务器（AIS）、连接服务器可以集中在一台服务器或分散在不同服务器上。在中心也设有人工坐席和专家坐席。

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银行业务推广
银行新业务广播通知，通知方式有如下五种：
　·电话外拨
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