随着经济的全球化，市场竞争日趋激烈，建立以客户为中心的营销战略，为客户提供一流的服务，是树立企业形象、实现个性化服务、取得竞争优势的关键。呼叫中心在企业与客户之间建立起一座桥梁，为企业增加市场份额，留住老客户，发展新客户奠定了基础。在过去的几年里，全球呼叫中心市场迅猛增长，并已形成巨大的行业产值。目前，呼叫中心在中国也正在成为一个迅速发展的新兴行业，并与互联网一起成为推动中国电子上午发展的重要动力。
MN3300综合通讯平台（ICP）
敏迪网络3300 ICP为用户和设备提供全功能IP语音呼叫控制。3300ICP不仅支持传统的模拟中继（环路启动），而且支持数字中继（TI/D4、MSDN/DPNSS、E1，R2/中国1号信令、DASII、Q.SIG、ISDN PRI、 ISDN BRI），实现与公共电话网的连接，也可以将多个站点或系统通过TDM链路或IP链路连接在一起。 因此，多站点间的多台3300 ICP可以通过IP或传统TDM系统组网而构成一个庞大的网络，支持多达40，000用户，无论是专网还是使用XNET，都能为用户提供优质的网络服务。
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进行决策的不是公司，而是人。敏迪网络致力于为企业用户提供更有效和个性话的通讯方式和手段。我们不断创新的解决方案、各类应用和桌面终端，使您能够自然、简便和经济地使用、处理和控制通讯和信息。我们提供的解决方案可以让您前所未有地轻易跨越时空障碍，更有效地与客户、同事和伙伴进行交互通讯。透过语音、数据和图像与高速网络的融合，敏迪网络为您提供灵活和个性化的工具，使您能利用最新的科技优势为个人和组织创造效益。
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