一、概述：
- 该物流呼叫中心系统提供电话、传真、Internet、Mail等多种接入方式，结合后台订购配送机构定单管理、数据挖掘分析、库存管理、财务管理等功能。
1. PBX、ACD及CTI 呼叫处理子系统
完整性：越来越多的物流企业在向集约化，规模化发展，会把原本相对独立的各类应用系统、分支机构等有机的组合成一个整体，基于奥迪坚IPDCC之上的光大科技物流呼叫中心方案的设计是根据物流管理的实际需要，全面完整覆盖物流各个环节的信息流入流出要求的系统；
广州天河光大科技发展有限公司是一家以应用软件开发和计算机系统集成为主营业务的通过"双软认证"的高新技术产业公司，为用户提供包括分析、设计、集成、实施、评估及维护支持在内的全方位服务。多年来，光大科技利用自己在技术方面的优势以及丰富的行业应用经验，为物流、政府、教育、民航、金融、证券、电信等用户提供了完整的解决方案。
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