青牛USE分布式呼叫中心解决方案

2006/05/18

1．方案体系结构










　　分布式呼叫中心解决方案是相对于集中单点呼叫中心解决方案而言的，它具备资源分布、控制分级等特点。青牛USE分布式特别适合于以下应用领域：

1. 由于应用或者业务分布的原因导致，需要在分布的区域提供本地化服务。


2. 如果集中应用会导致较高的长途通话费用，或者采用VoIP，但又会对网络造成较大压力无法保证服务质量，这种情况下就适合分布式呼叫中心解决方案。

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