2008/11/13
郑州乐天堂软件开发有限公司作为河南呼叫中心行业的领航者，致力于为各个行业提供个性化的中小型呼叫中心解决方案。乐天堂颐乐医院呼叫中心系统秉承乐天堂产品追求创新、注重实用的特性，在乐天堂标准中小型呼叫中心系统基础上，以先进的技术和针对性的设计实现符合医院需求的实用功能，并特别注重医疗行业呼叫中心系统应用的发展趋势，力求为客户建设实用高效、易于扩展、适应未来需求的完善的医院呼叫中心。当患者需要以上服务以外的服务，或者不知道如何使用以上服务时，可以进入人工服务，向客户服务人员提出自己的需求，由客户服务人员帮助解决。人工服务中，医院也可以安排专家不定时的进行咨询服务，并在系统发布公告告知患者，使患者在家中就能够接受专家级的咨询。
通过乐天堂颐乐医院呼叫中心的建设，医院不仅可以更大程度的提高服务质量及工作效率，更可以体现出医院的人文特色、全面提高就医者对医院的满意度，同时也可以利用医院呼叫中心多种多样的增值业务来提高医院的利润、起到盈利性的目的。
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