2009/05/18
概述
IPCC（IP联络中心IP Contact center）是针对金融、政府、IT和电子商务、物流、制造、紧急救援等行业的特点，推出的一体化多媒体联络中心解决方案。结合电话、FAX、E-mail、Web、视频、短信等多种通讯手段，建立客服、销售及市场推广的高效沟通渠道。华为IPCC广泛应用于电信、金融、政府、各大企业，如中国移动、招商银行，中国邮政、深圳市政府热线、苏宁电器等，此外还在印尼、孟加拉、拉美巴西、巴基斯坦、尼日利亚、毛里求斯等国家/地区得到广泛应用，网上运行累计超过2000套、80000多个座席, 为世界1/5的人口提供服务。
CTI论坛报道
