2009/07/01
提供呼叫中心的软件和服务, 可以帮助企业改善关于实现客户服务的一切活动。呼叫中心大小不一且有着广泛的需求。为了帮助满足这些需求， Verint威思可行性智能解决方案提供人力资源优化解决方案，可以提供前所未有的可视性，包括客户服务流程、员工业绩和客户情报。我们的解决方案系列包括产品多站点、虚拟、和外包呼叫中心的各种规模。
Verint威思可行性智能解决方案为中小企业呼叫中心提供了强大的录音、质量和交易管理解决方案。
- Audiolog™ 是关键任务录音的强大的解决方案。Audiolog以极可靠和灵活的录音能力、从桌面的现场监控遥控和回放以及一个强有力的交互式评估工具为特色。通过提供录音回放快速存取录音，或呼叫数据检索， Audiolog可以有助于解决遵守法规的问题。
- Impact 360™ Express是专为中小型呼叫中心设计的人力资源优化解决方案。Impact 360自动化和简化了呼叫中心的活动，员工生产力、代理业绩及客户满意度。
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