- 基于业界领先，完全拥有自主知识产权的的HSIPCCTM平台
- 品牌优势：恒生品牌
- 行业经验：融合恒生14年大金融行业客服系统建设经验
- 软交换技术：采用国际标准的SIP协议，使用IP数据网来承载语音、数据以及多媒体流等多种信息；
- 开发支持：提供源代码级的开发支持，恒生品牌质量保障；
- 高可靠性：系统提供了多级的冗余备份配置机制，根据客户的实际需求，选择最合适的冗余备份部署；
- 灵活性：支持多种部署方式、支持多种方式的人工座席；分布式部署灵活便捷。
- 开放性：恒生银行呼叫中心系统采用模块化设计理念，可给客户提供多样化的、灵活的二次开发支持；而且该系统是一个高度开放性的平台，支持符合标准协议的第三方产品；
- 易管理性：提供功能完善的管理，监控，统计和分析功能模块。同时，由于采用了纯软交换架构，易于管理、维护、升级和扩容；
共 2 页： 1 2
CTI论坛编辑
