中科讯博信托理财呼叫中心整体解决方案

　　信托业务是金融投资中一种高专业、高信任的理财服务，同时又是一种合法的金融补充工具，所以信托行业的服务标准要求非常高。为了可以更广泛的挖掘潜在客户以及给客户提供更高品质的客户服务，提高行业综合服务水平，就需要不断提升行业自身的信息化水平。一套专业的客户服务营销平台将成为一种有利的竞争工具。
　　由于信托行业的特点对结合CRM的呼叫中心要求也是非常的高，业务逻辑的合理性、完整性、数据安全性、系统稳定性都是解决方案成功的关键点
　　中科讯博提供专业的信托理财客户营销中心整体解决方案。解决方案通过系统的构架可以为客户提供全方位优质服务，配合有强大的主动营销平台，并对依托此体系开展的服务和营销展开全过程的质量监控。
一 系统的主要功能点如下：
　　1、客户管理
（1）客户资料
　　2、营销管理
（1）产品管理
　　3、项目管理
（1）项追踪
　　4、经理管理
（1）基本管理
　　5、呼叫中心
（1）系统监视
　　6、系统设置
　　7、数据监控
　　8、完善的报表统计
二 系统优势

支持电话、传真、短信、语音留言等多媒体接入方式

集中式理财产品信息管理，及时获取所有理财产品的详尽资料

完善的投资项目管理，记录和监控项目实施的每一步

全面的客户满意度调查记录分析，及时掌控企业自身服务漏洞。

实时系统日志，实时记录每一次登录和系统操作

三 系统拓扑图：

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