现在高级的坐席培训常常是这样处理的:由培训师发起会议呼叫,而坐席与客户进行现场互动。客户离开会议的时候,培训师可以即刻向坐席建议在课堂授课时如何改进和加强所学课程。
Dialogic® PowerMedia™主机媒体处理软件在为培训提供支持的时候,还提供以下开发会议应有的特性:
- 主动谈话方提示
- 回声消除
- 方便扩容
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2012-01-09 00:00:00 作者: 来源: 评论:0 点击:
现在高级的坐席培训常常是这样处理的:由培训师发起会议呼叫,而坐席与客户进行现场互动。客户离开会议的时候,培训师可以即刻向坐席建议在课堂授课时如何改进和加强所学课程。
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