当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 解决方案 > Dialogic 联络中心座席培训解决方案

Dialogic 联络中心座席培训解决方案

2012-01-09 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  现在高级的坐席培训常常是这样处理的:由培训师发起会议呼叫,而坐席与客户进行现场互动。客户离开会议的时候,培训师可以即刻向坐席建议在课堂授课时如何改进和加强所学课程。
  Dialogic® PowerMedia™主机媒体处理软件在为培训提供支持的时候,还提供以下开发会议应有的特性:
  • 主动谈话方提示

  • 回声消除

  • 方便扩容

CTI论坛编辑

相关阅读:

分享到: 收藏

专题