五、系统详细说明
客户资料运作
客户资料数据库，让您的客户资料动态更新，不用再担心公司无法知道客户情况；业务员离职，立即搜寻此业务员名下客户，马上通知客户人员变动情况，减少客户流失。
个性化电话服务
客户来电根据号码客户资料自动弹出，客服人员第一时间报出客户姓名，并对客户情况马上录入数据库，动态更新。让客户体会到独特温暖的服务。
还可以设置VIP通道让贵宾客户体验到不一样的服务。
预订短信、出票短信、天气短信以及登机提醒短信
系统自动生成预订确认、出票短信，无需再次手工去编辑，出发地和目的地天气预报和登机前3小时提前客户登机，节假日和生日祝福短信一网打尽。
电话分配、分机随身带
电话排队，分机随行。公司总机占线，客户电话进入系统排队，暂听音乐等待客服空闲。如果客户挂机，客服空闲后得到提醒，第一时间复机。客服离席，通过分机随行，转呼到其手机，客户电话不会落空。
电话服务监控
电话录音，电话监听，强行转接，让您随时控制或检查客服情况，保证客服质量稳定。
电话会议
20方以上电话会议，让您不在身边的部署无需驱车赶来，各种通气会议召开简便。为您节省大量的组织时间和燃油路费。
财务报表随时掌控
财务管理模块是本系统的核心模块，用于实现：订单的结算、利润管理、收支管理、欠条管理、保证金帐户管理以及销售明细与汇总查询、利润明细与汇总查询、保单销售查询、员工业绩查询等重要功能。财务管理提供的这些数据，既能够大大减轻财务人员的工作量，又能帮助管理人员做出正确的管理决策，提高企业的整体运营效率和管理水平。
所有完成结算的订单，系统自动生成销售明细、汇总表，用户可以根据航空公司、机票类型、航线、机票号码、出票时间等多种条件进行分类、分组查询，产生各种需要的表格。管理人员可以根据这些数据进行经营管理效果的评价分析、对未来的经营情况进行预测、作为经营决策的依据等。
所有完成结算的机票，系统会自动根据航空公司的代理政策（C值和Z值）准确计算出每张机票的成本、利润；同时提供利润明细、汇总的查询。通过利润管理，公司管理层可以随时掌握公司的盈利情况，可以对不同航空公司、不同航线、不同客户等多种条件下的盈利情况进行分析比较，协助管理层做出正确的经营决策。
