MMX在线客服系统
为您的客户提供优质、高效的服务
为您的客户提供优质、高效的服务
支持各种通讯网络互通
及多样化媒体的接入方式
及多样化媒体的接入方式
MMX在线客服系统集Web、即时消息等多种能力于一体，可根据不同媒体消息特点开展相应的业务，同时选择最合适的方式为客户提供优质、高效的服务。
声情并茂的富媒体沟通
除了传统的文本消息，MMX在线客服系统还支持语音、图片、表情等方式，让客服与客户交流多样化。
多媒体渠道整合，
让用户体验更全面让沟通更高效
让用户体验更全面让沟通更高效
MMX在线客服系统通过整合web、微信、APP、H5移动网页等多个渠道，实现统一路由、统一分发，为企业提供统一的全渠道统一接入服务。
良好的系统开放性，强大的系统伸缩扩展能力
灵活的接待方式，匹配各种接触场景
- 欢迎词->转人工
- 欢迎词->归属人
- 欢迎词->自动回复->知识库->转人工
- 欢迎词->机器人
全面的数据分析
服务队列监控、舆情监控、访客统计、满意度统计：针对咨询量、访问量、咨询记录等提供多维度数据参考，全面掌握座席概况，指导市场营销方向。
