3月23日消息,据国外媒体报道，美国第四大无线服务提供商T-Mobile USA将把呼叫中心从24个减少到17个，裁减1900名员工。
T-Mobile在声明中称，该公司在计划关闭的7个呼叫中心拥有3300名员工。T-Mobile邀请这些地方的员工去其它的17个呼叫中心工作。这些地方将增加1400个工作岗位。T-Mobile有3.6万员工。
T-Mobile是德国电信旗下的子公司，曾是没有获得监管部门批准的AT&T的收购目标。T-Mobile现在正在削减成本，同时增加网络扩张的开支，以便与AT&T和Verizon无线等更大的竞争对手展开竞争。据AT&T的声明称，该公司还将对其它业务进行重组和优化。
T-Mobile CEO菲利普·哈姆(Philipp Humm)在声明中称，采取这些步骤并不容易。但是，这些步骤对于提高效率以便投资增长是必要的。
T-Mobile将在6月底之前关闭在宾夕法尼亚州艾伦镇、佛罗里达州罗德岱堡、得克萨斯州的弗里斯科和布朗斯维尔、堪萨斯州的莱内克萨、罗拉多州的桑顿和俄勒冈州的雷德蒙等7个地方的呼叫中心。
T-Mobile发言人称，这次裁员不影响销售人员并且不减少任何技术人员和工程人员。
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