国航全球英文呼叫中心上线试运行

　　为了使国际航线旅客享受到更加方便、快捷的购票服务，2012年7月31日，国航全球英文呼叫中心上线试运行。国航北美呼叫中心作为国航全球英文呼叫中心，负责承接澳大利亚、新加坡、香港地区、菲律宾新开通的800-86-100-999热线的英文呼入电话，为旅客提供客票销售、客票服务、客票审核、支付、出票等全流程服务。试运行期间，旅客拨打国航800-86-100-999国际免费电话即可进行电话咨询、购票、客票改期等各项服务，实现方便、快捷的购票体验。