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苏州电调车可提前一天预约 日召车2000笔左右

--日召车业务2000笔左右,成功率超9成

2012-10-25 15:14:43   作者:   来源:新华社   评论:0  点击:14992


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苏州的电调专用出租车

  从今年7月起,苏州市区陆续开始投放电调专用出租车,两个多月时间过去了,贴着“豪华”、“高价”标签的电调专用出租车究竟有没有起到应有的作用?记者昨天从苏州市客管处获悉,经过出租车电调中心两个月的数据跟踪分析,电调专用出租车的平均召车成功率超过了9成,比普通出租车高出2成多。另外,客管部门近期还在省内率先推出了电调车电话预约服务。

  日均2000次召车量

  “就我的个人体会来说,有了电调车之后,打车确实容易些了”,顾女士平常出门喜欢打车,这是她在尝试了几次电调车后给出的评价。

  来自苏州市出租车电调中心的统计数据显示,目前苏州市区出租车电召呼叫中心67776777的日均业务量在15000笔左右。据中心负责人费欣毅介绍,从10月1日到22日,该中心普通出租车电话召车平均成功率为70%;同样在这段时间里,电调专用出租车每天的电召业务量在2000笔左右,平均成功率超过了94%。

  费欣毅介绍说,苏州市出租车电调中心成立于2004年,当时只有2个座席,每天总共还接不到20个电话。经过9年的发展,该呼叫中心目前的席位数已经增加到48个,可支持210路电话同时呼入,拥有75名话务员,每天为1万多人次的苏州市民成功提供电话召车服务。

  省内首推电话预约服务

  最近,针对电调专用出租车,该中心又特别在省内率先推出了电话预约服务。市民通过拨打67776777-9,可以预约第二天的用车服务。

  费欣毅告诉记者,目前该服务每天的电话预约量在20个左右,主要集中在出差、送孩子上学、去医院看病等几类人群。他特别提醒市民,目前电话预约只提供电调专用出租车的预约服务,而且只能提前一天;用车时间需要在7:00-22:00之间,因为这是电调车的工作时间。
 

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