2013中国呼叫中心及企业通信大会 于2013年4月16至17日在北京辽宁大厦盛大召开。会议期间，华为软件电信企业中国区销售总监韩雷《移动互联网时代的运营商外包呼叫中心》视频如下：
视频：《华为移动互联网时代的运营商外包呼叫中心》
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