2013中国呼叫中心及企业通信大会 于2013年4月16至17日在北京辽宁大厦盛大召开。会议期间，李宝民博士《创新服务外包人才培养机制突破用人瓶颈》视频如下：
视频：《创新服务外包人才培养机制突破用人瓶颈》
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