2013中国呼叫中心及企业通信大会 于2013年4月16至17日在北京辽宁大厦盛大召开。会议期间，奥迪坚公司 华北大区销售总监杜东峰《探讨呼叫中心成本构成》视频如下：
视频：奥迪坚《探讨呼叫中心成本构成》
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