CTI论坛(ctiforum)9月26日消息（编译/邓旭）:总有人对新技术的应用持怀疑态度，但是对于仍然怀疑云呼叫中心未来前景的人，以下是西门子企业公司有关云计算的观点如何发展变化的一些最新统计数据。
云呼叫中心总体拥有成本下降了50%。
你能想象你的当前费用支出降低一半会怎样吗？采用适当的云解决方案能够为你和你的企业塑造良好的形象。
75%的呼叫中心到2013年都将采用某种形式的软件即服务。
12月即将来临，如果你希望你的公司成为这75%的云呼叫中心用户的话，现在是采取行动的最佳时机了。软件即服务也称为“按需软件”，是指随时访问软件和相关数据的能力。 它实质上是云的基础，毋庸讳言，也是你的呼叫中心应该尽快达到的状态。
员工的可获性是确定呼叫中心位置的首要决定因素。
云呼叫中心的最大好处之一就是，它使你能够随心所欲创建实体或虚拟呼叫中心。优秀的员工不得不搬家怎么办？云呼叫中心可以让该员工在新家工作，你因此也可以留住你最重视的员工。
未来就是现在。云呼叫中心解决方案是你的企业应该迈出的下一步。
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