XTools CRM客户管理系统平台是国内企业管理类解决方案的领导品牌。近10年的研发资历，结合国内跨53个行业数万家企业的成功实施案例，使得XTools CRM深谙企业管理之道。围绕企业-销售-客户的完善线索，XTools CRM推出客户管理、销售管理、财务薪资管理、进销存管理等一系列系统平台，是企业提升核心竞争力的绝佳利器。
在对销售项目中的客户管理，艾宝充分体会到，以往客户信息无法有效管理，业务员进行销售跟进无从下手的情况较为普遍，在遇到项目复杂、人员众多的环节往往出现混乱、工作效率低下的问题。而在CRM系统中，这些问题瞬间得到最为有效的解决。针对客户开发阶段，业务员可以迅速将客户信息录入CRM系统，并建立客户树状关系视图，某一个销售项目中不同部门的客户关系立刻变得脉络清晰，方便后续调取查询。同时，无纸化建立客户信息体系，企业不再担心业务员后期离职导致企业客户信息丢失，极大的保证了客户市场资源的占有。
针对销售环节，利用XTools CRM销售机会管理和阶段转化，让企业的每一分资源都得到最大程度的回报，让每一项工作都更加有的放矢的进行。基于企业单个项目销售额一般都较大的特点，每一个销售线索都极为重要。如何深层挖掘客户需求，并在多变的市场环境下了解客户价值，是业务人员必须解决的关键问题。通过销售机会管理，业务员可以根据既往的客户反馈信息，结合主管部门的指导和企业发展战略，将客户进行归类，并将企业资源集中投放在重点客户身上，极大的刺激成交，节省企业销售成本。通过阶段转化，业务员可以直观的了解到自己手中的客户当前处于销售任务的哪一阶段，清晰的规划下一步工作，并根据待办事项功能合理按时的安排，让销售工作变被动为主动，让业务员养成良好的工作习惯，真正提升工作积极性。
同时，销售漏斗功能模块在员工、管理人员、企业老板等不同角度为企业提供真实可靠的信息，结合销售工作和其他部门的工作反馈信息，企业员工可以迅速了解到诸如“成本高、转化低、回款不达标”等一系列存在的问题，利用可靠的数据，帮助企业直接找到问题所在，让企业走上更加健康有序的发展道路。
艾宝一直拥有良好的管理思路，每一件产品从采购，入库，销售，维修等环节都通过编制序列号实施强化管理。通过实施CRM系统，这一管理思路得到了进一步的升华，实现了真正意义上的产品追踪管理。当产品采购之后，对不同类目的产品利用序列号在CRM进销存管理系统实现垂直管理，业务员在对不同仓库中的产品数量可以得到直观的了解，从而在面向客户销售环节时进行灵活多变的组合销售。同时，每一件销售的产品序列号均可记录在客户信息中，在客户使用过程中，一旦产生问题和投诉，前段销售人员可通过客户信息共享功能直接将客户诉求报给后续售后部门。售后人员根据客户问题的种类按流程分派工作。如，客户购买的某一批次电脑设备出现故障，售后人员可直接通过CRM系统将问题转向维修部门，维修人员针对客户购买的产品序列号和订单合同信息，在CRM系统中提交维修单，记录在客户信息中，然后迅速与客户取得联系，并协商维修维护事项。整项工作变得更加流程化，大大降低了客户等待时间和耐心的丧失，提升对企业品牌的忠诚度。
大多数企业在面对老客户进行二次销售时都表示，再营销的成本远远低于新客户开发的成本。企业在利用XTools CRM先进的管理模式提供高质量的客户体验度之后，对老客户展开二次销售和循环销售显得更加所向披靡无往不利。尤其像是销售项目规模大，周期长的企业，无论客户群体多么庞大、结构如何复杂，利用XTools CRM提供优质客户服务变得极为轻松简单。尤其是企业整合资源，充分理解CRM项目的功能之后，面向客户提供一对一个性化服务，充分赢得客户信任之后，由老客户推荐新客户同样会是企业突破销售瓶颈的新思路。而借助CRM系统解决方案，让企业管理和销售走向优化升级的良性循环，就是XTools CRM最大价值所在。
