工信部信息化与软件服务业司副司长李冠宇
首先，工信部信息化与软件服务业司副司长李冠宇分析了当前的产业环境和数字转型的趋势。其指出，随着新一代信息技术的发展，这个时代IT的发展愈加呈现融合的趋势。
用友网络科技股份有限公司董事长兼CEO王文京
随后，用友网络科技股份有限公司董事长兼CEO王文京指出：“数字化、智能化正在全面升级企业服务产业。”随着产业以及客户应用企业服务的深入发展，以客户为中心的综合型、融合化、生态式的企业服务平台，将越来越具有优势。
用友云是一个开放的生态化平台，通过打通IaaS与PaaS/SaaS/BaaS/DaaS，让云计算在千家万户企业真正落地；通过聚合企业服务，一站式服务客户，带动生态伙伴发展；通过提供公共能力和领域服务，让生态伙伴能力聚焦，快速创新从而推动企业服务产业的整体能力发展，赋能企业服务产业。
2018鲲鹏计划
会议上，用友高级副总裁徐洋发布了2018“鲲鹏计划”，用友云与华为云联合发布四大企业服务，用友云与百度云签订战略合作协议，用友云将致力于通过共享、共创、共赢打造中国最大的企业服务生态，与生态伙伴一起共同成长、共赢云端、共创未来。
众麦通信成为用友云“产品与服务融合型合作伙伴”
众麦通信——呼叫中心全生态链产品（解决方案）及服务提供商，作为用友云融合型合作伙伴，一方面，能够帮助中小企业更便捷地建立和提升SaaS多媒体联络中心能力。另一方面，能够提供大型企业全能力的通信服务，包括：智能语音外呼、智能语音质检、安全隐号、大数据分析及BPO外包等综合性的通信服务。
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