感谢CTI论坛为我们呼叫中心行业创造了一个非常好的交流和沟通平台。在这里我谨代表天润融通董事会、天润融通全体员工给CTI论坛的各位读者拜个早年！
呼叫中心行业在过去的一年中得到了快速的发展，随着云计算、大数据和人工智能技术在呼叫中心行业的应用越来越广泛，呼叫中心行业逐渐从一个简单的技术集成商行业向更高层次的技术服务行业转变。
在过去的一年中，天润融通得到了呼叫中心产业链上诸多公司的支持，在这里我也感谢各个合作伙伴在过去的一年中给我们的信任和支持！
在新的一年即将来临之际，预祝各位CTI论坛的新老朋友，身体健康，万事如意！
吴强北京天润融通科技股份有限公司总经理
关于天润融通
北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通）创建于2006年，于2016年1月上市（证券代码:835653），是中国领先的“呼叫中心云服务商”。
天润融通致力于推动呼叫中心系统和资源建设从“硬件集成”向“云化服务”转变，开创了呼叫中心新的服务模式，让呼叫中心从此变得“简单、可靠、按需、可成长”！
目前，天润融通服务的客户覆盖了金融、保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、去哪儿、新美大、瓜子二手车、VIPKID、链家网、今日头条等众多知名企业，客户数量已达上千家。
天润融通现有员工近200人，总部设在北京云基地，在上海和深圳分别设有华东和华南总部。
北京天润融通科技股份有限公司管理团队的全体人员均来自国内主流的电信运营商和大型跨国企业集团，公司主要的管理人员都拥有10年以上在大型IT企业以及电信运营商工作的经历。因此，公司在云计算技术应用、软件产品开发、云服务运行维护和质量保障等方面具有非常扎实的基础。
公司聚集了互联网和电信领域的优秀技术人才，在互联网通信产品的研发和运营上拥有丰富的经验。在SoftSwitch（软交换）、CTI（通信与计算机集成）、呼叫中心等领域均拥有具备独立知识产权的核心技术。
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