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Genesys发布全新客户体验应用平台

--驱动前所未有的企业绩效

2018-03-13 10:40:07   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  全新的统一AppFoundry提供超过200个预集成应用,可瞬间为客户创造价值
  北京,2018年3月13日--全球领先的全渠道客户体验(CX)和联络中心解决方案领袖Genesys(www.genesys.com/cn)在美国奥兰多Enterprise Connect大会开幕日上发布全新的统一AppFoundry应用平台,能与Genesys的所有产品系列--PureEngage、PureConnect以及PureCloud平台实现集成。有了Genesys AppFoundry,企业只需在一个综合应用平台上,就可以便捷快速地从行业第一的云及自建客户体验解决方案中获得价值。
Genesys发布全新客户体验应用平台
  各行各业的上万家Genesys客户,包括金融服务行业、零售业、酒店业以及医疗行业等,在AppFoundry中都至少应用了一种集成。目前,AppFoundry中包含200多项应用、集成与服务,比2016年年中时增加了一倍。Genesys的主要合作伙伴包括:Amazon Web Services、Aria Solutions、Avtex、eMite、奥科AudioCodes、AVST、CafeX Communications、Call Journey、ConvergeOne、捷波朗Jabra、Occam Networks、缤特力Plantronics、RedSky Technologies、SmartAction、Starfish Associates以及Vidyo。
  全新的AppFoundry为所有客户提供一个统一的界面,帮助客户探