远传技术携远传U客、小远机器人等智慧系列产品参展，营销支撑中心总监潘哲祥受邀分享“新零售新服务”主题演讲，获现场热烈关注。
新零售是新瓶装旧酒？还是旧貌展新颜？在新零售下，新服务又该如何洞烛先机？潘哲祥谈道：“新零售的理念是卖的便宜是真本事，靠线上线下的资源协同，仓储供应链物流的打通、压缩等核心竞争力。另外，产品的个性化是基础，用户思维则是根本。”
那么如何借助互联网和人工智能等新技术，做好差异化、个性化的服务呢？潘哲祥分享道：“我们要做的是连接、互动、匹配、迭代这4件事，在服务营销的全流程中实现数据的沉淀、贯通和应用。”
