
北京优音通信有限公司成立于2016年,致力于企业通信产品运营及服务,并为中小企业提供平台式企业通讯解决方案。
优音通信拥有自己的顶尖研发团队,先后研发出优音电话,优音热线,优音云客服,优音会议,优音SIPTrunk、优音短信、优音400智能网API开放平台、优音APP、优音私有通信网、优音总机等在内的14项“优音云”产品,22项特色优音功能,优音多元化产品及服务通过互联网+IT的通信平台,让企业通信变得简单、方便、快捷。
本次展会上,优音通信将向与会者重点展示以下产品:
1、400号码
400号码是一种主被叫分摊通信费用的业务,多用于企事业单位对客户提供的售前、售后服务。
基础功能:
• 企业彩铃 • 多级导航 • 播报工号 • 语音信箱 • 绑定手机
• 分区转接 • 分时转接 • 通话录音 • 满意度调查 • 呼叫黑名单
• 空闲接入 • 分支统计 • 挂机短信 • 漏话短信 • 自服务门户
优音特色功能:
- WEB400回呼o移动云坐席o电话会议o虚拟总机o短信群发
- 来电记忆
2、95号码
95号码由国家工业和信息化部直接管理审批的全国统一号码,无区号,无城市区域限制,申请成功即为企业终生号码,全国唯一。
3、1010号码
1010号码是一种基于中国联通通信网络及呼叫中心系统,为集团客户提供全国范围内唯一主叫、被叫号码的企业热线业务。
4、企业DID
企业DID是一款通过使用本地固话号码或手机号码,帮助企业组建办公通讯网络的产品,提供企业总机和直线电话两种类型通讯服务。
应用类产品
1、优音云客服
优音云客服是一款基于WEB端的专业客服工作平台,通过互联网帮助客户建立分布式或集中式的客服中心,云客服产品具备多渠道接入、按需扩展、易于管理、功能强大等多种优势,适用于集团或大客户使用。
- 效率高、服务好、成本更低
- 高并发、易管理、快速上线
- 多渠道接入、无地域限制
- 一站式托管,团队效率提升50%
2、短信/语音验证码
短信服务是优音通信为企业提供的一种通信服务能力,提供营销短信、通知短信、验证码短信的发送服务,使用三网合一专用通道,瞬时到达,成功率高达99%。
3、优音电话会议
优音电话会议是一款专业的多方通讯产品,为企业提供最高质量的语音会议服务,具备多种会议模式,可使用呼入/外呼两种参会方式,支持即时/预约召开会议,最高承载千方会议。
4、移动云坐席
移动云坐席是一款面向企业内部,为企业个性化定制开发的移动坐席工作平台,提供来电提醒、来电弹屏、CRM、历史沟通记录管理等坐席常用功能,满足企业客服人员移动工作需要。
5、双向呼叫
双向呼叫是优音通信提供的一款能够发起并建立主、被叫双向通话的产品。通过此产品,客户仅需要留下自己的电话号码,即可快速与企业客服建立通话,并且无需支付通话费用。
6、安全通话
安全通话是优音通信提供的一款隐藏真实电话号码的安全通话产品。业务双方在建立业务关联后(如订单生效),系统自动分配一个临时号码,业务双方均可通过呼叫临时号联系对方。在业务有效期内,此临时号码是双方建立联系的唯一号码,业务结束,临时号码失效。在整个业务过程期间双方都不使用真实号码,避免了号码隐私泄露问题。
平台类产品
优音云平台
优音云平台是一个“PaaS平台模式”的互联网云平台,通过将复杂的通信功能封装成SDK和API接口,可提供五端近600个接口供企业IT系统调用,让企业轻松实现即时通信、语音通话/通知/对讲/会议、视频通话/会议、呼叫中心、智能IVR等20多种专业增值通信功能。
网址:http://www.uinchat.com/
