Genesys资深解决方案顾问尹徐简介:

尹徐,Genesys资深解决方案顾问,西北大学工商管理硕士,呼叫中心行业专家,曾就职于华为、中兴等多家的知名ICT企业,2013年至2018年任职于Genesys,对于联络中心的技术发展与行业应用有深入观察和自己独到的见解,重点关注领域包括大数据分析、人工智能与云计算在联络中心的应用场景。
关于Genesys
Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工,在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10,000家企业和政府机构信任Genesys,选择了这个业内第一的客户体验平台,获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧,Genesys方案既能如实反映用户的诉求,更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行,提供一样的功能,滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用:流畅、直接和技能增益!关注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesys blog以及Genesys微信。
