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Genesys授予八家公司客户体验影响力和卓越奖

2020-08-04 09:28:01   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)8月4日消息(编译/老秦):全球云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys(R)宣布了第15届年度客户创新奖的获奖者,以表彰业界先驱,微软,TechStyle时尚集团,沃达丰和更多企业获奖。
  Genesys客户创新奖表彰了来自全球的八家公司,这些公司推动了业务成果的显着改善,并通过现代方法和技术(包括云,人工智能和数字渠道)提供了卓越的客户体验。决赛选手由包括IDC,McGee-SmithAnalytics和Omdia的行业分析师在内的评审委员会进行了评估,获得客户创新奖获奖公司的代表,其中包括3家可口可乐瓶装销售和服务公司,Swisscom和惠而浦(Whirlpool)公司。
  2020年获奖者包括:
  Temple University--CX加速器(小型--最佳实现:实现价值的时间)
  ConTe.it--CX加速器(中型--最佳实现:实现价值的时间)
  TechStyle Fashion Group--CX加速器(大型--最佳实现:实现价值的时间)和CX Globetrotter(全球最佳推广)
  Homecare Medical(NZ)--CX Empathy(在客户服务中展示同情心的最佳故事)
  Vodafone GmbH--CX Innovator(最佳创新成功案例)
  Aioi Nissay Dowa Insurance Company Australia PTY LTD(ADICA )——CX Mover(向云迁移的最佳成功案例)
  Affin Bank Berhad--CX销售和营销执行者(最佳销售和营销成功案例)
  Microsoft--CX Team Mobilizer(最佳团队生产力的成功案例)
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